eBay捨舊貨拍賣 改走新品直購

鍾玉玨／綜合廿日外電報導

    　電子商務巨擘「電子灣」拍賣網（eBay.com）近來為了網站賣仿冒精品陷入官司纏身困境，且屢屢敗訴，在官司壓力下不得不宣布轉型，除了年初開始更改收費標準，eBay在廿日宣布新經營模式，鼓勵賣家改售直購商品，讓eBay從舊貨競標天堂轉型為新品直購天地。

    　eBay繼更改收費結構、加強買家付費保障之後，決定將觸角拓展至直購商品區，顯示其轉型的企圖心，今後eBay不再只是上網撿便宜者蒐購舊品的平台，也是下單購買日常生活用品的百貨大街。

    　此一改變亦有安撫華爾街與投資人疑慮之意。這一年來eBay的獲利前景不如預期，加上與法國精品路易威登（LV）、愛馬仕（Hermes）等精品公司的官司敗訴，讓公司得支付鉅額賠償。此外，新的收費制度飽受數百萬忠實買家抨擊，讓合作關係生變，不少人因而轉檯，投靠其他拍賣網站。最近一季報告顯示，eBay活躍用戶只增加了一．四％，而上架的拍賣商品數也不斷縮水。

    　為了平息賣家怒火，同時增加上架商品的多樣性，eBay決定取消商品的刊登費，轉而提高商品的交易手續費。若競標品的結標價在一千美元以下、直購價在一百美元以下，均須支付交易手續費。至於高單價的直購商品，交易手續費則由售價的五％降為四％。

    　儘管eBay高層主管堅稱，新制上路後不論是個體戶賣家或是大型零售合作商均能受益，但不少賣家提出反駁，擔心此舉只會獨厚大型的零售商，犧牲的卻是個體或小型賣家。

    　eBay的新措施反應了它對直購商品這塊市場的重視。數據顯示，eBay的直購商品交易金額佔全球營業總額四三％，六年來成長了六○％，快速拉近和拍賣商品營業額的距離。

    　英國eBay行銷主任吉爾馬汀女士說，從拍賣網站轉型為直購價買賣，顯示網路零售日趨成熟。光是英國的eBay，網路零售營業額從九年前開站至今，從區區一％一路成長到目前一七％的規模。

    　她又說，網路仍是一個不錯的競標平台，尤其是那些具有收藏價值的商品或一次性出清物品，至於其他商品類型，許多消費者偏好直購。

    　不過商品的多樣性取決於合作廠商。零售商盧姆說，大型零售商紛紛進駐eBay，刊登直購商品，小規模個體戶難免不滿，這點和eBay當初標榜的精神與形象似有出入。eBay當初成立時將自己定位為消費者作主、買賣雙方的橋樑與小商家對抗大型實體通路的平台，而今看來似乎也不得不修正路線，向零售的直購市場靠攏。

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