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工商時報 2007.04.19 

網路社群銷售爆發力 不容小覷
何英煒

    許多網友心中可能有一個疑問?網路公司的利潤分享,真的有這麼好賺嗎?答案是「並不困難」。

    電子商務網站祭出新的商業模式要將利潤分享給網友,乍看之下,要由這些網站掏錢出來回饋消費者,其實,電子商站透過網友的人際行銷及專業推薦,才是真正的受惠者,因為網友的一句話,可望創造瞬間銷售的爆發力。

    有一個真實的案例是這樣的,某位對攝影有研究的部落格作者,某個周末在個人部落格網站上談到某款相機的鏡頭很好用,而且推薦了一本專業書。當天,Yahoo!奇摩「購物中心」網站,短短的一個晚上就賣出三十多本。負責購物中心經營的興奇科技表示,這本書平時每個月平均銷售只有一本而已。但因為這位部落格寫手的推薦,讓該項產品的銷售在電子商務淡季(週末)突然間成長了三十倍。

    這只是個偶發的事件,但卻觸動了電子商務業者更加肯定網路社群的力量。此番興奇科技祭出大聯盟計畫,就是要創造更多產品的爆發性銷售機會。

    另一個例子發生在台東的家庭主婦艾瑪,她將國外旅遊經歷、心情,點滴紀錄在個人部落格上,也不時有美食評論、生活觀感;歷經三年的創作,累計有八百萬人看過她的部落格。

    去年底,Google主動找上她,希望她試用Google AdSense,她的部落格網站上便出現了旅遊網站的廣告連結,Google依據網友的有效點選,將廣告利潤拆帳給她,不久後,她拿到Google的支票,雖然第一張支票僅三百美金,但依艾瑪部落格成長的速度,未來,這位家庭主婦也會有細水長流及源源不絕的廣告分紅。然而,這卻是當初她所始料未及的好處。

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